Публикатор Публикатор

Публикатор Публикатор

«Назад

Управление Роспотребнадзора продолжает активное сотрудничество с общественными организациями

Управление Роспотребнадзора продолжает активное сотрудничество с общественными организациями

Важным элементом эффективной работы в сфере защиты прав потребителей является взаимодействие Управления Роспотребнадзора по Свердловской области с общественными организациями потребителей и другими некоммерческими организациями.

Основными видами деятельности общественных организаций на территории Свердловской области являются оказание консультативной помощи потребителям, подготовка претензий, исков, представление интересов в судах, проведение общественного контроля.

По итогам 2016 года специалистами общественных организаций дано 5,5 тыс. консультаций потребителям. Наибольшая доля консультаций приходится на торговлю непродовольственными товарами – 43,3%, на оказание жилищно-коммунальных услуг – 15,8%, оказание финансовых услуг – 30,2%.

За прошедший год общественными организациями подготовлено 671 исковых заявлений в суд. Наибольшая доля исков, как и в 2015 году, предъявлена в защиту прав потребителей финансовых услуг (90,8%).

В результате деятельности общественных организаций в Свердловской области потребители предотвратили потери на сумму 25,7 млн. рублей.

Координация работы в сфере защиты прав потребителей надзорного ведомства и некоммерческих организаций обеспечивается в том числе в рамках Консультационного совета по взаимодействию с общественными организациями при Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области, созданного для обеспечения согласованных действий при осуществлении мероприятий по реализации, обеспечению и защите прав потребителей. Внастоящее время в Консультационный совет входят 11 общественных организаций, в том числе некоммерческое партнерство «Защита прав добросовестных производителей», Ассоциация «Товароведы-менеджеры г. Екатеринбурга», а также вошедшие в состав в 2016 году Свердловская  региональная общественная организация по охране здоровья, защите прав и интересов населения в санитарно-эпидемиологической, экологической, градостроительной, трудовой и потребительской сферах «Здоровье и благополучие», Свердловская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей и граждан «Ваше право».

На заседаниях совета обсуждается ситуация по защите прав потребителей на территории Свердловской области, в том числе в разрезе муниципалитетов, итоги работы некоммерческих организаций, рассматриваются актуальные проблемы восстановления имущественных прав граждан. По итогам заседания совета определяются основные задачи и приоритетные направления для всех участников системы органов, обеспечивающих защиту прав потребителей в Свердловской области. 

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: 362-87-46