Консультационный пункт помог потребителю защитить свои права в суде

В Верхнепышминском районном суде Свердловской области состоялось судебное заседание, на котором рассматривалось гражданское дело по иску жительницы Верхней Пышмы к индивидуальному предпринимателю, занимающемуся изготовлением и продажей мебели.

В мае 2020 года потребитель заключила с предпринимателем договор на изготовление корпусной (встроенной) мебели. Полная стоимость работ, включая работы по монтажу составила 56 900 руб. В день заключения договора потребитель оплатила 25 000 рублей, в соответствии с договором оставшуюся часть потребитель должна была оплатить в июне и июле. Обязательства по договору гражданка  исполнила надлежащим образом. Согласно договору работы должны быть выполнены в течение 21 рабочего дня с момента подписания договора. В установленный срок работы в полном объеме исполнителем не были.

В связи с тем, что услуга оказана ненадлежащим образом потребитель неоднократно обращалась к продавцу с требованием об устранении недостатков оказании услуги. Однако требование удовлетворено не было.

В ноябре 2020 года потребитель предъявила исполнителю письменную претензию с требованиемо выполнении работ в полном объеме в соответствии с договором и установила новый срок. Но ответ от предпринимателя ей так и не поступил, и требование потребителя исполнителем не было удовлетворено.

Тогда потребитель обратилась в Северный Екатеринбургский консультационный пункт для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», где специалистом по защите прав потребителей была оказана помощь по составлению искового заявления в суд. В итоге судебного заседания суд решил взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя денежные средства, оплаченные по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф за неудовлетворение требований покупателя в добровольном порядке, всего 90 000 рублей. После принятия судебного решения индивидуальный предприниматель выполнил свои обязательства в полном объёме.

Напоминаем, что при возникновении спорных вопросов по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд вы можете обращаться в консультационные пункты для потребителей филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области», адреса которых можно узнать на сайте https://кц66.рф/ или по телефону (343) 374-14-55.