«Назад

Азбука потребителя: Изучаем услуги мобильной связи

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в свердловской области» разработана «Азбука потребителя». Еженедельно на сайте www.66.rospotrebnadzor.ru публикуются своеобразные «уроки» по актуальным проблемам, усвоив которые граждане смогут грамотно и успешно защищать свои потребительские права в различных жизненных ситуациях.

Первый раздел "Азбуки потребителя" посвящен услугам мобильной связи

Урок 1: Предоставление информации потребителю  

Урок 2: Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей

Урок 3: Порядок и условия заключения договора об оказании услуг мобильной связи

Урок 4: Порядок перенесения абонентского номера при заключения нового договора с оператором связи

Урок 5: Навязывание дополнительных платных услуг

Урок 6: Изменение условий договора об оказании услуг мобильной связи

Урок 7: Качество оказания услуг мобильной связи

Урок 8: Подключение платных мобильных подписок на лицевой счет абонента без его согласия

Урок 9: Порядок расчета платы за оказанные услуги мобильной связи

Урок 10: Оплата услуг мобильной связи  с использованием платёжных терминалов

Урок 11: Порядок предоставления услуг связи в роуминге

Урок 12: Гражданско-правовая ответственность оператора связи в случае отказа от удовлетворения законных требований потребителя