«Назад

Азбука потребителя: Изучаем туристские услуги

Специалистами Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в свердловской области» разработана «Азбука потребителя». Еженедельно на сайте www.66.rospotrebnadzor.ru публикуются своеобразные «уроки» по актуальным проблемам, усвоив которые граждане смогут грамотно и успешно защищать свои потребительские права в различных жизненных ситуациях.

Данный раздел "Азбуки потребителя" посвящен туристским услугам.

Урок 1. Предоставление информации потребителю

Урок 2. Безопасность туристских услуг

Урок 3. Права и обязанности туриста по договору об оказании туристских услуг

Урок 4: Существенные условия договора о реализации туристского продукта и включение в договор условий, ущемляющих права потребителей

Урок 5: Нарушение сроков предоставления туристских услуг

Урок 6: Оказание экстренной помощи потребителю в сфере выездного туризма

Урок 7: Отказ потребителя от туристских услуг

Урок 8: Качество туристских услуг

Урок 9: Одностороннее изменение условий договора о реализации туристского продукта туроператором

Урок 10: Навязывание дополнительных платных услуг

Урок 11: Финансовое обеспечение деятельности туроператора